Chceme, abyste byla se svým nákupem v Blome spokojená. Pokud vám produkt nevyhovuje, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Jak zboží vrátit
- Napište nám do 14 dnů od převzetí na e-mail vojmatecom@gmail.com nebo přes kontaktní formulář a uveďte číslo objednávky.
- Pošleme vám adresu pro vrácení a další pokyny.
- Zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Vracené zboží by mělo být kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním balení. Přímé náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, můžeme požadovat náhradu.
Vrácení peněz
Jakmile vratku obdržíme a zkontrolujeme, dáme vám vědět. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Vrácení peněz můžeme pozdržet do doby, než nám zboží dorazí zpět.
Poškozené zboží a reklamace
Zásilku si prosím po převzetí zkontrolujte. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo vám přišlo něco jiného, ozvěte se nám co nejdříve. Na zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců pro uplatnění práv z vadného plnění. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Výměna
Nejrychlejší cestou k výměně je vrátit původní zboží a po přijetí vratky vytvořit novou objednávku.
Dárky zdarma
Pokud vracíte produkt, ke kterému jste získala dárek zdarma, přiložte prosím k vratce i dárek.